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網絡眾籌“詐捐”風波又起實現求助信息對稱該有新思路

2019-6-25 編輯:admin 閱讀次數:
  導讀:   網絡眾籌“詐捐”風波又起 實現求助信息對稱該有新思路   “既然是新技術平臺,就應該以新技術思維解決問題。網絡眾籌平臺相比傳統街頭求助的優勢,在于社會動員能力強,在極短時間內就能集聚大量善款,解決了‘錢從哪里來’的問題。那么,網絡平臺同樣能夠聯系和組織...

  網絡眾籌“詐捐”風波又起 實現求助信息對稱該有新思路

  “既然是新技術平臺,就應該以新技術思維解決問題。網絡眾籌平臺相比傳統街頭求助的優勢,在于社會動員能力強,在極短時間內就能集聚大量善款,解決了‘錢從哪里來’的問題。那么,網絡平臺同樣能夠聯系和組織一批專業力量。比如,平臺可以在各地組織專業志愿者隊伍,對求助者進行面訪,實地考察求助者的生活面貌。”

  網絡眾籌平臺再次遭遇“詐捐”的質疑。近日,浙江杭州蕭山一女子替父在水滴籌發起20萬元籌款,并以其父親口吻講述了“被確診為胃癌”的經過。然而,根據籌款頁面的檢查報告,患者并未被確診患有胃癌。隨后,該女子的微博被網友扒出,她自稱“老公定了輛跑車,說是給我買的”。在各方質疑下,該女子最終回應,愿把籌到的8547元通過平臺退還。

  “有房有車”的人遇到困難以后,卻要求助于網絡眾籌平臺,類似情形并非首次發生,也很可能不是最后一次。網民的憤慨,很大程度上因為求助者并不是“最需要幫助的人”。所謂“詐捐者”的日常生活狀況,與人們熟悉的求助者山窮水盡的形象不符。但本質上,這種反差源于網絡眾籌平臺未能做到信息對稱。從“羅爾事件”至今,求助者對個人財務信息的隱瞞和片面披露,損害了公眾對網絡眾籌的信心。

  按照慈善法的規定,個人不得公開募捐,網絡眾籌屬于個人求助范疇。法律允許個人求助的存在,充分考慮到了“一方有難,八方支援”的傳統文化,也為更多有需要的人保留了私力尋求救濟的渠道。但是,基于互助價值觀的個人求助,與現代慈善事業存在不可忽視的鴻溝。其中,專業性的匱乏,就表現在信息核實能力缺失方面。

  網絡眾籌平臺的出現,似乎有助于化解上述鴻溝。與傳統上有困難的人當街乞求幫助不同,網絡眾籌平臺讓求助者的姿態更加有尊嚴。

  但多次出現的疑似“詐捐”事件警示,在新技術語境下的眾籌平臺,必須解決信息披露問題,讓人們在決定是否施以援手時充分了解求助者信息。否則,眾籌平臺提供的求助信息,與街頭似是而非的乞討有何差異?

  任何慈善行為都需要成本,很多專業慈善基金會甚至要花費大量善款以保障其正常運行,在慈善機構從事慈善事業的人,不一定是不求回報無私付出的人。然而,恰恰是現代慈善的專業,讓善款合理分配和使用,把錢用到刀刃上。

  但個人求助不屬于募捐,無論在道義上還是法律上,都不允許平臺承擔太高運營成本。例如,國內某家知名眾籌平臺針對大病類型的用戶,僅僅收取6‰的第三方支付通道費。單憑這筆費用顯然無法滿足平臺專業建設的需求,更無法實現由專員對每一單個案的信息核實。目前,平臺只能要求求助者上傳醫院病歷、賬單等信息,而如果求助者有意隱瞞個人財務信息,平臺缺乏進一步核實的能力。

  既然是新技術平臺,就應該以新技術思維解決問題。網絡眾籌平臺相比傳統街頭求助的優勢,在于社會動員能力強,在極短時間內就能集聚大量善款,解決了“錢從哪里來”的問題。那么,網絡平臺同樣能夠聯系和組織一批專業力量。比如,平臺可以在各地組織專業志愿者隊伍,對求助者進行面訪,實地考察求助者的生活面貌。況且,現在很多個人公開信息都可以在網上獲得,例如一個人如果擁有一家公司就很容易查到,平臺應該深挖大數據,從開放平臺對接信息資源。

  網絡眾籌暢通了互聯網時代的個人求助通道,讓“私力救濟”的傳統得到延綿。然而,網絡眾籌之于時代的真正價值,不在于籌到更多的錢,吸引更多的關注,而在于彌補個人求助的專業制約缺失和信息不對稱問題。不管如何,信任是慈善的基石,也是呵護公眾愛心的應有保障。

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